Ovi Uvjeti kupovine i korištenja („Uvjeti“) reguliraju korištenje web stranice i usluga webshopa https://meya.ba, čiji je vlasnik Stilora d.o.o., Bugojno, Bosna i Hercegovina (u daljnjem tekstu: „webshop“, „mi“, „naša“).

Korištenjem web stranice i naručivanjem proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima te da ih u cijelosti prihvata.

1. Opći uvjeti

Korisnik se obavezuje koristiti webshop u skladu s važećim zakonima i propisima Bosne i Hercegovine.

Ovi Uvjeti predstavljaju pravno obavezujući ugovor između kupca i prodavatelja.

2. Proizvodi i usluge

Proizvodi i usluge ponuđeni su u skladu s informacijama dostupnim na web stranici u trenutku narudžbe.

Prodavatelj nastoji osigurati tačnost opisa i dostupnost proizvoda, ali ne garantuje potpunu preciznost svih informacija.

Ilustracije proizvoda ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda.

3. Narudžbe

Kupac naručuje proizvode putem elektronskog obrasca dostupnog na webshopu.

Narudžba se smatra zaprimljenom u trenutku kada kupac potvrdi način plaćanja.

Prodavatelj zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju tehničkih grešaka, netačnih podataka, neispravnosti cijene ili nedostupnosti proizvoda.

4. Cijene

Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama (BAM / KM) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, pri čemu se izmjene odnose isključivo na nove narudžbe.

5. Načini plaćanja

Plaćanje je moguće putem:

• online kartičnog plaćanja (Mastercard, Maestro, Visa) putem Monri sistema

• pouzećem prilikom isporuke, ako je ta opcija dostupna

Podaci o karticama ne pohranjuju se od strane prodavatelja niti su dostupni trećim osobama.

6. Isporuka

Fizički proizvodi dostavljaju se putem dostavne službe na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe.

Rok isporuke iznosi do 5 (pet) radnih dana od zaprimanja potvrde o uspješnoj uplati, osim ako nije drugačije navedeno.

Rizik od gubitka ili oštećenja prelazi na kupca u trenutku preuzimanja pošiljke od strane dostavne službe.

7. Digitalni proizvodi (download)

U slučaju kupovine digitalnih proizvoda, kupcu će biti dostavljen link za preuzimanje putem e-maila.

Kupac je dužan preuzeti digitalni proizvod u roku od 5 (pet) radnih dana od prijema obavijesti.

Nakon isteka navedenog roka, preuzimanje više neće biti moguće i kupac se odriče prava na reklamaciju.

8. Povrat robe i reklamacije

Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan i u skladu s opisom.

Reklamacije se podnose putem e-mail adrese info@meya.ba u roku od 4 (četiri) radna dana od dana prijema proizvoda.

U slučaju opravdane reklamacije, prodavatelj će omogućiti zamjenu proizvoda ili povrat uplaćenih sredstava, u skladu s važećim propisima.

Kod digitalnih proizvoda povrat novca nije moguć nakon uspješnog preuzimanja, osim u slučaju tehničke greške uzrokovane isključivo od strane prodavatelja.

9. Ograničenje odgovornosti

Odgovornost prodavatelja ograničena je na iznos vrijednosti kupljenog proizvoda.

Prodavatelj ne snosi odgovornost za indirektnu, slučajnu ili posljedičnu štetu nastalu korištenjem webshopa ili proizvoda.

10. Intelektualno vlasništvo

Svi sadržaji dostupni na webshopu (tekstovi, slike, grafike, logotipi, video zapisi) zaštićeni su autorskim pravima.

Zabranjeno je neovlašteno kopiranje, distribucija ili korištenje sadržaja bez pismenog odobrenja vlasnika.

11. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti uređuju se zakonima Bosne i Hercegovine.

Svi sporovi nastali u vezi s ovim Uvjetima rješavat će se pred nadležnim sudom u Bosni i Hercegovini.

12. Izmjene uvjeta

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku.

Sve izmjene stupaju na snagu danom objave na webshopu.

13. Kontakt

Za sva pitanja i informacije kupci se mogu obratiti:

📧 info@meya.ba
📞 +387 65 865 181